Prozessabläufe - ITIL

Die Optimierung von Abläufen in der IT, auch über beteiligte, benachbarte Prozesse, ist primär eine organisatorische und erst in zweiter Linie eine technologische Aufgabe. Die Erfassung und Gewährleistung einer eindeutigen schriftlichen Fixierung Ihrer IT-Prozesse sind Zielsetzung und zugleich Ausgangspunkt für zukünftige Veränderungen.

Auf dieser Basis können Nutzen und Effizienz Ihrer heutigen IT-Systeme festgestellt und Optimierungsvorschläge erarbeitet werden. Mit Empfehlungen, Neuerungen und der Einführung messbarer Kennzahlen können Sie eine nachhaltige Optimierung Ihrer IT-Landschaft und ein kontinuierlich hohes Niveau erreichen.